お客様本位の業務運営方針
株式会社プロテクト財人は、お客様一人ひとりの状況やご希望を丁寧に確認し、安心してご相談いただける保険代理店を目指します。
保険商品は複雑で分かりにくい部分もあるため、分かりやすい説明と誠実な対応を大切にしてまいります。
1. お客様本位のご提案
お客様の家族構成、生活環境、事業内容、将来のご希望を確認し、必要な保障・補償を分かりやすくご提案します。
2. 分かりやすい説明
保険の内容、補償範囲、保険料、注意点について、専門用語をできるだけ使わず、分かりやすい説明を心がけます。
3. 適切な情報提供
お客様がご自身で判断できるよう、複数の選択肢や必要な情報を整理してお伝えします。
4. 事故・保険金請求時のサポート
事故や災害など万が一の際には、保険金請求の流れや必要書類について丁寧にご案内します。
5. 契約後の継続フォロー
住所変更、車両入替、補償内容の見直しなど、ご契約後も継続してサポートいたします。
6. 法令遵守と適正な業務運営
保険募集に関する法令やルールを遵守し、お客様に信頼いただける適正な業務運営に努めます。
当社は、今後もお客様の声を大切にし、より良いサービスの提供と業務品質の向上に努めてまいります。